如何打造客戶滿意的康明斯發電機組生產廠家

1、對于新廠家來講，使企業具有較大的規模，擁有大量的行業經驗，保證企業長久、穩定的發展，在產品質量上需要嚴格把關，確保無次品，這樣新的用戶才會成為忠實的老用戶。

2、完善的服務體系，確保給客戶 快捷、 便利、 實惠的服務，服務體系可以從以下四個方面上體現出來：

（1）配件服務：三包期內免費提供部分易損件，三包期外長期供應零配件和技術支持。

（2）維修服務：用戶在使用中如出現產品任何故障，將隨時派員到現場服務，公司憑經銷公司或用戶單位的維修報告及產品證明書，本省24小時安排落實到位，外省36小時以內安排落實到位，三包期為壹年或運行1000小時（以先到為準），終身服務。

（3）服務原則：產品在使用中，如出現故障，公司可派員現場服務，確保及時運轉。

（4）技術服務：免費派員到現場作技術指導，協助搞好機房設置，免費調試，免費替用戶制訂培訓計劃、（工廠或現場）培訓操作人員，雙方商量培訓方式，內容及時間，按照實際情況而定。

3、整個企業公司氛圍需要打造一個積極向上、溫馨的工作環境，經常免費給員工做培訓指導，提高員工帕金斯發電機的專業技能。

4、大力提倡發展個人空間，讓員工全方面提升自己的能力，同事也豐富了員工的業余生活。